La construction d'un système à base de connaissances explicatif exige l'acquisition de connaissances explicatives telles que les stratégies explicatives utilisées lors des dialogues entre experts et utilisateurs potentiels. Il est donc important de modéliser l'interaction explicative (en particulier, à partir de l'analyse de tels dialogues explicatifs), ainsi que l'évaluation des explications obtenues. Les connaissances explicatives ainsi acquises peuvent ensuite être intégrées dans le module d'explication d'un système à base de connaissances.
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