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Dans la perspective d'une communication langagière, nous menons des études sur les liens entre la langue et l'environnement dans lequel se déroule le dialogue. Cette action nécessite en particulier des recherches pluridisciplinaires importantes en pragmatique, aux confins de l'informatique et de la linguistique, qui bénéficient fortement de la présence au sein de l'équipe d'une linguiste, spécialiste de ce domaine.
La langue mise dans la perspective de l'interaction n'a de sens que vis à vis d'êtres humains utilisateurs du système. L'usage effectif que font ces utilisateurs des systèmes réalisés ou projetés motive nos actions de recherche liées à l'ergonomie du dialogue à forte composante langagière. En particulier, dans la mesure où on ne sait pas encore traiter complètement la langue naturelle et où on est amené à définir des systèmes utilisant un sous-ensemble restreint de la langue, l'étude de leur adéquation à des utilisateurs, dans un contexte donné, est en effet cruciale.
Ces recherches, de par leurs objectifs finalisés, nous conduisent à aborder trois aspects complémentaires :